市面上有很多的CRM企业管理软件，适合一个企业系统管理的软件不一定要有多么全面的数据，只要适合自己的就可以，另外软件界面较好**明确，一目了然，操作流程简单易懂，否则销售人员还要花时间去熟练操作，很多国产的CRM都注重客户信息方面的功能，有的还是仿照国外的模版，真正拿到手后根本就用不了，面对那么多的管理软件，到底该选哪种？

    企业除了在乎产品适合不适合自己外，较主要的还是在乎能给自己带来多大的利益；说白了，谁都不想花冤枉钱，无论是贵还是便宜，较起码选的产品**是适合的、满意的、顺手的、能够让利益较大化的，这样一来，再贵花的都值。

                                            倍客CRM的*特优势

可灵活用于单机、互联网、局域网,不需安装客户端,可无限范围覆盖,简单易学,操作方便,便于实施和培训;
 
本系统出发点就是“以客户为中心”,能够帮助企业建立“以客户为中心”、“服务客户”的理念,从而能更好地开展业务,使客户更加满意;

具有优异的可扩展性,无论企业规模大小,都可轻轻松松定义出适合企业实情的管理系统,还提供开发接口,以便满足您更多的特殊需求;

完善的通讯管理,使你和客户、团队保持紧密联系;

系统稳定**,数据自动备份,**数据万无一失;用户权限控制严密,安全**,有效防止越权操作;

人性化的设计、友好的操作界面、*具特色的管理思路、清晰的业务流程设计和简洁易用的风格；

                                         倍客CRM专属的*特优势
批量导入、导出客户信息数据资料！

                                               
1.客户管理：主要功能有:客户档案录入;客户查重;批量导入导出;联系人管理;与客户相关的记录查询；

2.潜在客户管理：主要功能包括:业务线索的管理;销售机会的管理;潜在客户的跟踪；

3.销售管理：主要功能包括售前管理及售后管理,售前管理具体内容:购买意向管理--记录客户的购买意向,便于销售跟进;客户跟进管理--记录业务员在跟进项目的过程中的工作,如电话、上门拜访、宴请客户、中间人**等;设计方案管理--为客户量身定做个性化方案。售后管理具体内容:项目合同管理--客户购买合同记录管理;实施跟进管理--记录客户项目实施过程中的跟进情况;项目回款管理--记录项目的回款状况；

4.沟通管理：主要功能包括:使用电子邮件的方式进行客户沟通,功能包含自定义客户分组、邮件模版设计等;使用手机短信的方式进行客户沟通,功能包含自定义客户分组、短信单发、*、定时发送等；

5.客户服务：主要功能包括:客户反馈管理,记录客户对公司产品、服务的反馈内容;客户满意度管理,由客户反馈信息的性质及定义的分数标准自动生成客户满意度;客户积分管理,按照公司自己定义的规则为客户单位及联系人设置积分,便于提供增值服务; 

6.客户分析：主要功能包括: 档案分析,意向分析,跟进分析,合同分析以及客户分布情况分析,服务分析；

7.知识管理：内部知识管理,主要包括:营销知识、客服知识、管理规定、其它知识等模块;外部行业信息管理;竞争对手管理；

8.系统设置：主要功能包括:权限设置;产品自定义;客户自定义;服务自定义;基础数据管理;备份恢复及操作日志管理。